Esta característica…
- Hizo de Google un lider mundial.
- Hace que los videojuegos sean tan jugables.
- Es por ella por la que los geeks prefieren usar el bloc de notas que el Word.
- Hace que algunas aplicaciones web sean tan frustrantes de usar.
Estamos hablando del tiempo de respuesta.
En el mundo real, tocas algo y se mueve. No tienes que esperar a que el universo tarde 3 segundos en calcular la nueva posición del objeto. Una respuesta inmediata es lo que espera el cerebro. Cualquier aplicación te hace esperar, esto mata el flujo de las acciones y el disfrute de la aplicación.

Sonic tenía un tiempo de respuesta inmediato. ¿Lo tiene tu aplicación?
Piensa sobre usar un ordenador 8 horas al día. Piensa cuanto tiempo estás esperando cosas:
- Esperando a que las páginas web se carguen.
- Esperando a que tu ordenador se reinicie.
- Esperando a que se inicien los programas (Photoshop por ejemplo)
- Tiempos de compilación o renderizado
- etc.
Coge estos tiempos y multiplícalos por las millones de veces que los has experimentado y tendrás un montón de tu tiempo malgastado.
Ni si quiera puedes aprovechar el tiempo de espera ya que no sabes cuando va a terminar, de modo que no puedes dedicarte a otras actividades. En el futuro todas las interfaces de usuario serán de respuesta inmediata. Las personas del futuro se extrañarán y entristecerán de ver como perdemos tanto el tiempo mirando barras de progreso.
Así que un consejo para la construcción de aplicaciones: Hazlas más rápidas.
- Hazlas más pequeñas.
- Hazlas más ligeras.
- Sacrifica funcionalidad innecesaria
- Precarga siempre que sea posible.
Proporciona al usuario un tiempo de espera inmediato. Si no puedes hacer eso, entonces por lo menos dales respuesta imediata con algun tipo de animación e intenta de una forma precisa indicarle el tiempo de espera restante.
(libre traducción de Airtight interactive)

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[...] Esta es la característica más importante para una interfaz de usuario exitosa. [...]